商务礼仪:
从礼仪上着手
,礼仪之邦。个人建议可以多看看传统的传统的礼仪文化类电视节目,学习起来很快。另外,商务的意思就是很正式
,其实正式的根本是尊重,你要你接触的对象感觉到被尊重即可!形式什么的都不是很重要,只要对方感受到你的真诚和尊重就对了,情商范畴了;举个栗子:
外表:1,见客户的时候尽量穿着得体
,男士 就是正装。普通点就是西服;正式点就是高级一点的西服;反正就是西服范畴,怎么穿都没有问题,颜色选深色。黑色和深蓝色都已选;穿皮鞋,打领带,不穿白色袜子!除非是去参加舞会。谈吐:2,说话交流的时候,尽量看到对方的眼睛。
别人说话的时候要不断地给反馈;要认真听,而且要形成良好的互动,让客户满足倾述和表达的欲望;做一个好的听众。称呼方面,采取循序渐进的思路,第一次见面叫 某某先生,某某总; 后面就叫哥,或者阿姨这类的。看关系近远来改称呼,很多人最烦一见面就表现得过于亲密,容易反感,落俗套。上一篇:商务礼仪培训开场白?
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