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强化职业道德素质 提升安全服务水平——市公交总公司开展2018年度驾驶员安全服务技能培训

强化职业道德素质 提升安全服务水平——市公交总公司开展2018年度驾驶员安全服务技能培训

开封网讯 通讯员张裕报道 为加强全市公交驾驶员职业素质教育,强化驾驶员安全意识、责任意识、法制意识和服务意识,不断提高驾驶员安全操作技能和文明服务水平,市公交总公司根据年度开展的“文明交通、安全行车”专项活动方案的安排,于近日举办了为期三天的驾驶员培训活动,对来自全公司各基层单位的450多名一线公交驾驶员进行了岗位安全技能培训。

此次培训紧紧围绕工作实际,从细节入手,重点讲解驾驶员安全驾驶行为规范和优质服务工作标准。为了提高培训效果,安全服务处副处长张裕将发生在身边的真实案例作为素材,制作了视频教材,用案例分析和现场说法的方式让培训变得更直观、更形象、更易懂。培训过程中,工作人员结合视频播放进行理论讲解,使驾驶员增强了课堂学习的兴趣、加深了对学习内容的理解和记忆。结合典型事故案例详细分析事故发生原因和注意事项,要求驾驶员时刻做到遵章守纪、安全驾驶,要始终绷紧安全行车这根弦,集中精力开好车,进站时,缓慢停靠、停稳后开门;出站时,上完人再关门、关好门后再起步;遇到老弱病残孕等特殊乘客上车,等他们站稳坐好再开车,用高度负责的态度确保乘客的生命安全。

强化职业道德素质 提升安全服务水平——市公交总公司开展2018年度驾驶员安全服务技能培训

通过为期三天的培训,使全体参训驾驶员安全行车在思想认识上有了一次质的飞跃,真正做到了安全生产理论与工作实际的有效结合。安全服务处处长田玉敏要求参训驾驶员要切实做到学以致用,把课堂中学习的知识运用到实际工作中去,用理论指导实践,不断增强安全服务意识,提高安全服务水平。

最后,安全副总经理时伟强调指出,要以此次培训活动为契机,进一步树立树牢安全驾驶和文明服务的工作理念。在工作中,广大驾驶员要时刻做到以乘客满意为中心,热情待客、文明礼貌、规范服务、遵章守纪、安全驾驶,逐步向零事故、零投诉、零违纪的工作目标靠拢,努力实现“公交优秀”。各基层单位要切实建立健全长效管理机制,通过常态长效管理让安全驾驶和文明服务理念由深入人心变为自觉行动,不断提高公交安全服务水平,为迎接“全国百城建设提质工程工作工作会议”在我市的顺利召开,为优化营商环境和促进“五城联创”做出新的贡献!

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