第一、 企业对员工的内部培训包括三个层面：
① 教育
教育是针对员工的道德素养、行为规范等；
② 培训
培训重在工作业务技能由不知到知的过程；
③ 训练
训练则是由知道但不会做，或做不好到熟能生巧的过程。
第二、为什么内部培训总是没有效果或者效果很差？
大多数企业对员工的内训仅仅停留在教育、培训的层面，而对训练层面却引不起重视。
比如：企业招聘一名销售总监，他怎么做才算称职呢？
企业没有一套完整的训练系统教会他如何做才算称职。那么，他只有按照以往在别的公司的经验和做法开展工作，但这种工作方法并不一定适合本公司的实际情况及需要。
因此，企业组织内部培训一定要把“训练”作为重点，并构建适合本公司特点的员工素质及工作技能训练系统。
训练至少要占到整个内部培训过程时间的50%，只有通过岗位的不断训练，员工的素质和业务技能才能真正的提升。
另外、不管是教育、培训和训练，一定要结合企业的年度经营计划，针对企业存在的问题开展。针对企业存在的问题确定内训项目内容，而不是盲目听从培训公司的宣传。
对每个员工个体而言，要先对每个员工进行测评，了解每个员工的短板（不足）在哪里？（针对胜任工作而言）。比如：一名经理的工作总是不达标，要了解原因：是工作意愿的问题？还是能力不足问题？或者是工作方法的问题，然后制定个性化的培训方案。
培训后不能写写感想和心得就完事了，一定要落实到具体工作中去。受训者要制定落实计划，确定达成时间节点，要加以监督检查，还要有奖励处罚。
把数据化管理导入到内训工作中去。任何一项工作基本上都是可以量化的。比如执行力：如何判断一名管理人员执行力是否强？可以用以下指标衡量：工作计划完成率、上级布置的临时任务完成率、会议纪要执行率等，而不是凭感觉、凭印象。
作者：企业管理变革推动与实施者 张骥老师
专注企业管理改善，贴心服务实体经济，现场咨询、辅导和培训，助力企业发展，