技术人员培训管理：培训需求、课程、计划、评估方法、培训方案

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01 分析培训需求

02 设置培训课程

03 实施培训计划

04 选择评估方法

05 设计培训方案

一、分析培训需求

培训和开发专业技术人员是企业获取竞争优势的关键环节。为确保技术人员培训的科学性、有效性，在培训实施之前应先进行培训需求分析。

1．组织层次分析

（1）企业战略分析

根据企业的长远发展战略和年度发展重点，确定企业对技术人员素质的要求。对比技术人员现状与企业对技术人员的理想要求，找出技术人员的差距，从而提出技术人员培训需求的相关信息。

例如，假如企业计划明年要引进国外先进的生产设备，生产技术和设备维修技术就成了技术人员必须掌握的。如果技术人员在这方面的知识远远不够，就会影响企业的生产，进而影响到战略实施。因此企业应未雨绸缪、预先安排这些方面的培训。

（2）企业资源分析

资源分析包括对企业的人力、物力、财力等各种要素的分析。如企业所能提供的培训经费多少、培训时间的长短等都会在一定程度上影响培训效果。

2．技术岗位分析

对技术岗位进行分析的目的在于了解与绩效问题有关的工作的详细内容、标准和达成工作所应具备的知识和技能。其分析的结果也是将来设计和编制相关培训课程的重要资料来源。

进行岗位分析时，可参考《技术部门职能说明书》、《××技术人员岗位说明书》，了解技术人员主要工作职责、需要了解和掌握的知识、技术、技能等内容，从而明确技术人员岗位的培训需求。同时可以采用问卷调查表的方式进行调查，分析技术人员现有水平与应具备水平的差距，从而确定培训需求。下表提供一份××公司技术人员岗位技能调查表。

××公司技术人员岗位技能调查表

3．个人层次

技术人员本身的知识掌握程度、个人能力水平、知识层次等均对培训需求具有一定影响。

（1）个人能力分析

个人能力分析是培训需求信息的重要来源之一，下表为某科技公司制定的一张技术人员能力评估等级表。

××公司技术人员能力评估等级表

（2）个人发展需求分析

技术人员个人发展需求的调查，除了可以查阅人力资源部相关资料记载外，还可以通过座谈法来获取部分信息。

在开座谈会之前，事先需要准备好座谈表，以便控制座谈进度和记录座谈内容，同时注意座谈会氛围的掌控。

下表是一张座谈会表格的范本，用于挖掘技术人员的个人发展需求的信息。

技术人员个人发展需求座谈记录表

二、设置培训课程

技术人员培训对于提高现有技术人员的技术水平和职业素质，培养具有创造性的技术人才，确保企业在相关领域的竞争优势都有十分重要的意义。对其培训课程设计应视工作需求及技术人员素质而异。

某高新技术企业设置的技术人员的培训课程体系如下所示。

1．技术人员培训课程设置重点

（1）合理的知识结构

技术人员知识结构包括企业知识、产品知识、行业动态、专业知识、管理知识等。

（2）专业的技术技能培训

（3）技术人员的职业素养的培训

2．确定技术人员培训课程体系

根据技术人员培训需求调查，技术人员培训课程设置的具体内容如下。

某高新技术企业技术人员培训课程表

三、实施培训计划

1．明确培训时间

技术人员培训时间的选择，应根据企业的培训需要来确定，但通常在下列情况下，如下，公司有必要对技术人员进行培训。

选择培训时间

①在购进新设备、新产品、新项目时

②有技术革新或有重大技术突破时

③企业技术标准发生变化时

④企业需要技术认证时

⑤新技术人员入厂时

⑥企业进行自我技术创新时

2．确定培训地点

企业内部培训室、企业技术部、技术研究室、会议室等均可作为技术人员培训地点，但根据培训内容和方法等的差异，培训地点的选择也有所不同。如若需要对技术人员实施技术认证方面的培训，则可以选择外部的专业的培训机构实施培训。

3．选择培训方法

通常情况，技术人员常用的培训方法主要包括课堂讲授法、工作指导法、研讨法、多媒体教学法、认证培训等多种方式进行。

4．挑选培训讲师

技术人员培训中，拥有丰富的教学经验并熟练掌握一种或多种专业技术的讲师是培训讲师的首选。根据培训内容不同，技术人员培训讲师选择也应有所不同，如下。

根据培训课程的内容来选择

专业技术或新技术培训，技术骨干、技术总监、相应领域的知名专家、大学或研究院所研究人员等都可以是培训讲师的人选

公共课程或技术普及类培训，人力资源部培训人员、培训机构专职培训讲师、技术经理等也是培训讲师的合适人选

根据培训讲师的资历来选择

拥有丰富的培训经验并熟练掌握一种或多种专业技术的讲师，是技术培训讲师的首选

5．培训经费预算

培训工作的开展离不开培训经费支持，作为培训部门，既要考虑培训的效果又要考虑培训的成本。在培训项目开始时，进行培训费用预算有利于控制培训成本和合理分配各项培训工作的预算。

四、选择评估方法

（1）测试法

测试法主要是对受训技术人员对培训知识掌握情况进行评估的一种方法。下面为某公司仪表维修工培训测试题。

××公司仪表维修工培训测试题

一、填空题（每题5分，总计25分）

1．在调校仪表时，数据的记录和数据的处理应遵循的基本原则是 。

2．仪表的精度不仅与________有关，还与仪表的________有关。

3．常用的压力校验仪器是 和 。

4．仪表控制系统有 、 、 、联锁系统和综合控制系统等。

5．按工作原理分，物位测量仪表可分为 、 、 、 、

、 等类型。

二、判断题（每题5分，总计25分）

1．加大灵敏度，可以提高仪表的精度。 （ ）

2．仪表的精度在数值上等于基本误差。 （ ）

3．在仪表安装中，如设有特定的要求，尽量减小安装的管路长度，以减小仪表动态特性中的时滞。（ ）

4．当被测压力不高，且压力表与取压口又不在同一高度时，要对由此高度差引起的测量误差进行修正。 （ ）

5．可编程调节器设定启动方式为热启动时，仪表运行过程中失电，如果重新上电，则仪表工作在手动方式，输出值保持从前的输出值。 （ ）

三、简述题（每题10分，共50分）

1．对于不同的介质，热电偶和热电阻的套管插入介质的有效深度为多少。

2．回路试验应在系统投入运行前进行，试验前应具备哪些条件。

3．综合控制系统设备安装前应具备哪些条件。

4．电接点压力表在检定时有些什么特殊的要求。

5．差压变送器测量液体流量时，若变送器安装位置高于节流装置，试述开表前的排气方法及注意事项。

（2）成本收益法

在经济上，成本收益分析法常用以评价投资效果。由于在一定意义上可将培训视为公司的一项重要投资，因而在评估培训效果时也可借鉴成本收益分析法。

①培训成本与收益

培训涉及组织者、培训讲师、受训员工等多个主体，因此在进行技术人员培训成本与收益分析时，既应当考虑到培训的直接成本，又应当考虑到培训的间接成本。技术人员培训成本与收益内容如下。

技术人员培训成本与收益

②培训成本与收