任何一个组织中，人是最核心的因素。包括企业在内的任何组织要想得到长远发展，很大程度上取决于一支结构合理、人岗匹配、技能突出、知识全面、善于学习、开拓创新、敢闯敢拼的优秀员工队伍。这样的员工队伍不是单靠招聘就能组建起来的，也不是一成不变的，而是需要组织不断地进行动态培训和开发才能获得的。
一、员工培训与开发的基本内涵
培训与开发是人力资源开发的重要组成部分，它与职业生涯开发、组织开发一起构成了人力资源开发体系。员工的培训，是指组织通过一定的措施和手段，补充和提高组织中员工的知识、技能，改善员工工作态度和胜任特质，激发员工自身潜在的创造力，促进员工实现自身价值，增强工作满意度与对组织的归属感和责任感，从而提高组织的工作效率，实现组织人力资本价值增值、预期社会经济效益。员工的开发，是指为员工未来发展而开展的正规教育、在职实践、人际互动、以及个性和能力的测评等活动，以未来为导向，要求员工学习与当前从事的工作不直接相关的内容。培训与开发这两个术语往往被混用，但实际上两者是有差异的。培训通常侧重于提高员工当前的工作绩效，故员工培训具有一定的强制性；而开发活动只要求被认定具有管理潜能的员工参加，其他员工要有参与开发的积极性。随着培训的战略地位的凸显，员工培训将越来越重要，培训与开发的界限已日益模糊。现在，两者都注重员工与企业当前和未来发展的需要，而且员工、经营者都必须接受培训与开发。同时，培训与开发又同时是组织人力资源管理中的重要环节，两者是有机融合、不可分割的。对培训与开发含义的准确理解，需要把握以下几个要点。
（1）培训与开发的对象是组织的全体员工，而不只是某部分员工，当然这并不是说每次培训的对象都必须是全体员工。
（2）培训与开发的内容应当与员工的工作有关，与工作无关的内容不应当包括在培训的范围之内。此外，培训的内容还应当全面，与工作有关的内容都属于培训的范畴。
（3）培训与开发的目的是改善员工的工作业绩并提升企业的整体绩效，应当说这是企业进行培训的初衷和根本原因，也是衡量培训工作成败的根本性标准，如果不能实现这一目标，培训工作就不成功。
（4）培训与开发的主体是企业，也就是说培训应当由企业来组织实施。有些活动虽然客观上达到了培训的目的，但是实施主体并不是企业，因此，也不属于培训的范畴。
二、员工培训与开发的意义
员工培训与开发作为人力资源开发和组织发展的重要手段，实质上是组织的一种系统化的智力投资。对于组织而言，组织通过投入一定的人力、物力对内部员工进行培训和开发，提高员工素质，以此促使人力资本升值，改善公司业绩，获得更高的投资收益，是创造智力资本的重要途径。虽然可能先期投入较大，但其成果迟早会在企业经济效益指标上反映出来，从而增强企业的竞争力。而对于员工个人来说，这种培训和开发机会不仅可以补充新知识、掌握新技能、确立新观念，还可以增强员工对终身职业的满足感，使员工更加忠诚于自己的企业。无论是机关事业单位、社会组织还是企业，无论是国内企业、中小微企业还是跨国公司，都日益重视和强化员工的培训和开发。具体来说，可以从以下几个方面来理解培训与开发的重要性。
（一）从员工个体角度而言，有助于提高员工个体素质。
一是提高自我意识水平。通过培训和开发，员工能够更好地了解自己在单位的角色和应该承担的责任、义务，认识到自己是在一个集体当中，不但要为自己负责，更重要的是要为集团和单位负责。这使员工更好地适应单位的工作环境和单位的团队环境，更好地完成任务并和其他的员工加强交往和沟通。
二是提高员工的技术能力和知识水平。
（二）从组织发展需求而言，为组织持续发展提供不竭动力组织的创新是通过组织战略的不断构思、变革与调整完成的，而组织的新战略，需要组织中的人，通过一定的方法，去调整新理念、开发新产品、开辟新市场，从而落实新战略。从这个角度来说，组织必须有目的、有计划、科学地实施人才培训与开发战略，借以保证最宝贵的人力资源对企业战略调整的需求。
（三）从双赢角度来看，员工转变态度和动机，组织更具生命力和活力培训和开发可以让员工尽快进入角色，提高工作绩效，为组织造就更具生命力的人才队伍，同时提升人才对企业的忠诚度，使得组织更具生命力和活力。
三、员工培训与开发的内容及类型
（一）员工培训与开发的内容员工培训的内容与形式必须与企业的战略目标、员工的职位特点相适应，同时考虑适应内外部经营环境的变化。一般地，任何培训都是为了提高员工在知识、技能和态度这三方面的学习与进步。
（1）知识的学习。知识学习是员工培训的主要方面，包括事实知识与程序知识学习。员工应通过培训掌握完成本职工作所需要的基本知识，企业应根据经营发展战略要求和技术变化的预测，以及将来对人力资源的数量、质量、结构的要求与需要，有计划、有组织地培训员工，使员工了解企业的发展战略、经营方针、经营状况、规章制度、文化基础、市场及竞争等。依据培训对象的不同，知识内容还应结合岗位目标来进行。
（2）技能的提高。知识的运用必须具备一定技能。培训首先对不同层次的员工进行岗位技术性能力培训，即认知能力与阅读、写作能力的培训。认知能力包括语言理解能力、定量分析能力和推理能力等三个方面。有研究表明，员工的认知能力与其工作的成功有密切关系。随着工作变得越来越复杂，认知能力对完成工作越来越重要。
（3）态度的转变。态度是影响能力与工作绩效的重要因素。员工的态度与培训效果和工作表现是直接相关的。管理者重视员工态度的转变可使培训成功的可能性增加。管理者要在员工中树立良好的形象并保持积极的态度，同时善于利用员工态度好的机会来达到所要求的工作标准。管理者根据不同的特点找到适合每个人的最有效的影响与控制方式，规范员工的行为，促进员工态度的转变。
（二）员工培训与开发的类型员工培训与开发要视企业的需要和员工的具体情况而定。培训与开发从不同的角度可以划分为不同的类型。
（1）按照培训的内容不同，可以将培训与开发分为基本技能培训、专业知识培训和工作态度培训。基本技能培训是指通过培训使员工掌握从事职务工作必备的技能；专业知识培训是指通过培训使员工掌握完成本职工作所需要的业务知识；工作态度培训是指通过培训改善员工的工作态度，使员工与组织之间建立起互相信任的关系，使员工更加忠于组织。这三类培训对员工个人和组织绩效的改善都具有非常重要的意义。因此，在培训中应予以足够的重视。
（2）按照培训的对象不同，可以将培训与开发划分为新员工培训和在职员工培训。新员工培训又称向导性培训或岗前培训，是指对新进员工进行的培训，主要是让新员工了解组织的工作环境、工作程序、人际关系等，在职员工培训是对组织中已有的人员的培训，主要是为了提高现有员工的工作绩效。
（3）按照培训的目的不同，可以将培训与开发分为应急性培训和发展性培训。应急性培训是组织急需哪类知识、技能就培训哪方面的知识、技能。发展性培训是从组织长远的发展需要出发而进行的培训。
（4）按照培训的形式不同，可以将培训与开发分为岗前培训、在职培训和脱产培训。岗前培训也称入职培训或引导培训，是为了员工适应新的岗位工作需要而进行的培训：在职培训就是在工作中直接对员工进行的培训，员工不离开实际的工作岗位；脱产培训是让员工离开工作岗位，进行专门性业务和技术培训。
四、员工培训与开发的目标和原则
（一）员工培训与开发的目标从员工个体的角度，培训和开发要实现的目标主要如下：
①培养能力，通过培训，员工掌握相关的技术、程序、方法、工具等，是知其然的过程。
②提高素质，使员工熟练掌握现有工作岗位上所需要的知识和技能，同时了解和掌握本企业或本行业最新的科学技术动态和发展趋势，增强他们在实践中的工作能力。从组织发展的角度，培训与开发要达成的目标主要有如下几个：
①提高组织效益，通过培训和开发，让员工掌握与工作有关的知识和技能，并使他们能够担负起随着工作内容变化而变化的新工作，适应组织发展需要，从而不断提高企业的效益。
②传播组织文化。培训与开发的重要内容是传播组织文化，让员工适应并融入组织文化，遵循组织的道德约束和共同价值观、目标和理想，使得组织具有向上的精神气和内在的凝聚力。
③提高组织核心竞争力。通过员工培训与开发，培养和开发一大批始终站在科学技术前沿的高级人才，一大批企业持续发展所需的关键岗位和技术人才，以及广大的普通员工能更好适应工作内容变化和环境变化的需要。
（二）员工培训和开发的原则员工的培训和开发作为人力资源开发的一项重要手段，可以为企业创造价值，但这种价值的实现，还要求企业在实施培训的过程中，要遵循以下几个基本原则。遵循这些原则也是培训任务完成和培训目标实现的重要保证。
（1）理论联系实际原则。企业员工培训和一般院校的普通教育不同，只有和实际相结合才能产生较好的效果。理论联系实际，就是要求培训要根据企业经营和发展状况及企业员工的特点进行，既讲授专业知识技能和一般原理，提高受训者的理论水平和认识能力，又解决一些管理者在企业的经营管理中遇到的实际问题，以提高企业的整体效益和管理水平。
（2）因材施教原则。培训要根据企业员工的不同状况，选择不同的培训内容，采取不同的培训方式。同时，即使是对同一员工，在不同的发展阶段，对其的培训也应有所差异。
（3）心态原则。企业员工以一种什么样的心态来对待培训，对培训效果有很大的影响。所以，对任何企业的培训而言，员工的积极心态是非常重要的。
（4）兴趣原则。要使员工对培训发生兴趣，就必须使培训的内容、方式等能最大限度地满足其需要。这样，培训才能由“要我学”变成“我要学”。
（5）自发创造原则。在培训的过程中，要注意充分调动企业员工的主动性、创造性，强调员工的参与和合作，使他们在每一次培训的过程中都能自发地体验到创造的乐趣。
（6）启发性和激励的原则。启发性和激励的原则指在员工培训中，培训者要善于把培训的要求转化为员工的内在需要，运用激励手段，充分调动员工学习的积极性和主观能动性，启发员工进行观察、思考、探索、推断，提高独立地发现问题、分析问题和解决实际问题的能力。
（7）全员培训与重点提高的原则。全员培训就是有计划、有步骤地对在职各类员工进行全面培训，而不是只培训管理人员或一般工作人员。但是全员培训不等于没有重点，在实行全员培训的同时，应重点地培训一批技术骨干和管理骨干，特别是中高级管理员工和关键技术骨干，使这些重点培训对象发挥“火车头”式的带动作用。
