引子
做好培训需求分析，是培训项目的大前提。那么如何进行培训需求分析，企业培训要分析培训的目的，判断目前现阶段和未来是否有后续培训的必要，实施培训是否是提高绩效的目的，以及未来企业对员工的技能的进一步要求。
那么如何做好培训需求分析，让公司层面和学员都满意，可以从以下三步走的方式进行。
part1
1、学员的需求
这一步，是对学员的需求进行调查。问他们，选择该课程的原因。
他们是出于兴趣爱好，是出于对自身工作绩效提升的需求，还是对未来职业道路上提升的技能的需求？先从学员入手，了解学员的需求，可以避免浪费培训资源。在这个过程中，也是对学员当前的岗位技能，知识储备，特质，进行盘点，通过盘点，知道学员的当前状况，在了解现状的事实基础上，便于培训更具有针对性。
可以从人员档案材料/绩效评估材料/人才盘点材料等资料进行查阅学员的信息，也可以通过与同事/所属部门的领导/关联合作方沟通访谈得出，也可以采用实地观察法得出关于学员的信息。
收集的信息形成文档包括：
培训需求对象，所属部门，年龄，司龄，人员数量，对课程的了解程度，参加培训的意愿度等信息字段。
关于学员现状，作为培训工作者，需要对这些信息了如指掌。
1.学员当前所掌握的岗位知识，技能？（具体到岗位的模块工作中的知识技能，软硬件辅助工具）
2.学员提高绩效，还需要掌握的知识，技能是哪些？
3.当前学员的工作问题？态度问题？在工作中碰到的难点？
4.学员急需要提升的地方？
5.对公司层面，需要解决的地方是什么？
6.除培训，还需要哪些方面发力解决问题？
2、问题设计
设计问题需要预判学员的答案，每个选项都能解读出问题，回收之后再做数据分析，才是有价值的。
例如，客户经理的调查问卷
1.当前岗位？
2.该岗位在公司的价值？
3.当前的岗位职责？
4.常规性工作是哪些？频次？
5.其他非常规的工作是什么 ？频次？
6.最核心的工作是什么？
7.最简单的工作模块？
8.花费时间最长的工作任务？
6.工作中最大的困惑及瓶颈是什么？
10.你的工作中所需要的性格特质，品性是什么？
11.关于没有什么经验的新员工，你的职场建议？
12.还需要哪些软硬件来辅助工作？
13.提高绩效结果可以从哪些方面入手？通过什么途径？
3、分析工作绩效差距
培训需求的目的在公司组织目标的基础上，结合员工的培训需求，找一个平衡点，同时满足双方的需求，让员工有所学，有所提高，让组织的绩效目标得到提升，从而实现企业和员工双赢。通过需求分析，要找出未来的目标和当前现状绩效产出的差距，以及差距原因，通过培训后续设计，能有效缩短差距。
需要调查学员的这些情况：
1.这个工作岗位的核心任务是什么？
2.接下来发展方向是什么？为什么？
3.绩效标准是怎样的？是否合理？
4.这个工作除了知识技能，态度，有其他要求吗？
5.工作中常常发生错误，频率如何?会造成怎样的后果？
6.错误发生后是否有补救的办法？
7.当前工作的完成，需要哪些人，哪些同事，哪些领导的配合支持和同意？
8.需要哪些软硬件的资源支持？
在这个时候，作为培训工作者，需要分析得出这些结论：
1.有些是员工的个人问题，需要辨别清楚
2.哪些工作任务是该岗位的核心工作，哪些是可以忽略的？
3.分析得出工作开展的条件，支持
4.该工作的危险程度、精确度、频率、复杂程度。
设计培训要结合实际需求，不要看外界兴什么，火什么，跟风去培训，不考虑培训对企业后续工作的应用，那是在浪费资源，要往上承接公司的战略，往下结合员工的需求，最终产出有助于提高员工的绩效，让培训效果转化率提高，真正为企业的发展赋能！