企鹅英语关门电脑被搬空 家长等退费老师要工资

来源：【青岛信网】

(来源：受访者)

信网5月10日讯(见习记者 李杨) 本以为收到的是培训机构恢复线下授课的信息，不料打开手机看到的却是老师辞职，之后更是发现校区关门了!李沧区企鹅家族英语培训学校(以下简称：企鹅英语)的这一做法让王女士等家长措手不及。据了解，企鹅英语在青岛共有三个校区，如今却都是关门状态，不仅家长着急要退费，就连机构里的老师也着急找老板要工资。目前，李沧区教体局已经收到了家长关于企鹅英语的投诉，正在努力联系培训机构的负责人，“我们也建议家长采取诉讼方式通过法律途径维护自己的权益。”

企鹅英语李沧校区被搬空 数百名家长等退费

王女士的孩子最早是在企鹅英语市南校区上课的，但市南校区于2021年9月关闭，王女士只能同意把孩子转去李沧校区上课。“今年春节前我们在李沧校区上了几节课，春节之后基本上就都是网课了。后来老师说线下课在五一之后就能恢复，我们就等通知。谁知道到了4月30日老师却发信息说因为学校没发工资她要离职，后面的事情要换其他人跟家长对接。”看到这样的信息，王女士坐不住了，连老师都因为不发工资要走人了，孩子的课还能继续上吗?

在收到信息后，王女士还去了一趟位于银座和谐广场的企鹅英语李沧校区，发现教室内的多媒体电脑都已经搬空了，这样的情况让王女士觉得后续开课无望。王女士说，她一次性给孩子报了10980元的低阶课程和11980元的高阶课程，可到现在孩子只学了低阶课程中的前两个等级，“不止我一个人遇到这样的情况，现在我们群里想要退费的家长有400多个了。”

企鹅英语三个校区都关门了 老师连工资都没拿到

“我们校区的老板姓崔，今年的工资只发到了1月份，还是只发了一部分。不光家长找不到老板，就连我们也联系不到人了。”企鹅英语李沧校区的工作人员跟家长一样，也是一肚子苦水——如今，老师们想要拿到工资，可能都要通过劳动仲裁，对于家长们的遭遇他们也是爱莫能助。

信网在企鹅英语李沧校区看到，室内的电脑等物品都已经被搬走。校区所在的银座和谐广场此前也接到了家长的投诉，但目前商场方面也联系不到负责人崔先生。

信网注意到，虽然家长们都是在企鹅英语给孩子报名，但交学费时的收款方却不是一家，有的家长把钱交给了青岛士弘企业管理咨询有限公司，有的则是把学费付给了青岛新思学企业管理咨询有限公司。其中，青岛士弘企业管理咨询有限公司的法人代表正是家长和老师都在寻找的企鹅英语的老板崔先生，青岛新思学企业管理咨询有限公司的法人代表显示姓李，“这个李女士就是我们校区的实际负责人。”

据了解，企鹅英语在青岛共有市南、李沧和崂山三个校区，但目前都是关门状态。随后信网拨打了企鹅家族英语北京总部电话，工作人员答复称：“各公司都是独立运营的，退费的事情都是由各地分校来负责，如果分校不处理或者家长有异议，可以将问题反映给总部，总部会进行协调。”

李沧区教体局已受理投诉 建议家长通过诉讼维权

关于培训机构收了钱又跑路的报道屡见不鲜，各级教育主管部门也出台了多项规范性意见。2018年8月，国务院办公厅印发了《关于规范校外培训机构发展的意见》，要求培训机构不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用，不得在公示的项目和标准外收取其他费用。对于培训对象未完成的培训课程，有关退费事宜严格按双方合同约定以及相关法律规定办理。2021年11月，山东省多部门联合出台《山东省校外培训机构预收费监管办法》，对校外培训机构预收费进行监管和风险管控，将学科类和非学科类预收费全部纳入银行托管账户，推动实现预收费全过程监管，严防“退费难”“卷钱跑路”等问题。

针对企鹅英语李沧校区的情况，信网联系到李沧区教体局，工作人员表示已有不少家长反映了这一问题，目前教体局正在联合其它部门推进此事，并努力与负责人崔先生取得联系。同时，该工作人员建议家长采取诉讼方式通过法律途径维护自己的权益。

山东文康律师事务所的董杰律师表示，消费者维权时要看和谁签的合同，合同具有相对性，合同的义务和原则是在合同签订的双方之间产生法律约束力，原则上讲消费者应和签约合同的公司进行法律问题的沟通。“如果后期合同双方进行了变更，比如有的孩子转到了新的校区，将合同的权利和义务转到了另外的公司，则根据签约的三方协议，或者第三方没有签协议但依然认可这个事情，那么消费者是可以找该方维护权利的。”

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