采耳师培训

干采耳这一行，接触的顾客形形色色，在工作中难免会遇到顾客的刁难、领导的苛责、还有业绩上的压力。很多采耳师感觉身心俱疲，甚至快要放弃了。但是看看每个月的高收入，只有咬咬牙挺下去。

不得不承认，采耳行业的确是一个能提高收入的行业，前提是你得坚持，才能走好这条路，要熬过最迷茫的那段时间。用一句俗话说就是，播种和收获不在一个季节。没有前期的勤苦播种，哪有后期丰硕的收获。想当亲娘，就不能怕疼。坚持就是胜利。

没有哪一个采耳师一开始就有很多点钟的，都来自于日积月累的进步，如果点钟少，不要太着急，平衡下心态，慢慢积累，同时问问自己，问题究竟出在了哪个地方。

很多时候，我们都需要给自己打气，给大家分享一点“心灵鸡汤”，希望刚步入采耳行业的你，在遇到困惑的时候，能给你些许动力。

1、天上不会掉钱，钱都在顾客那里，你的任务就是，想方设法把顾客的钱变成你自己的钱，而且是让顾客乖乖掏钱。顾客花不花钱永远不是价格的问题，而是价值的问题，而让顾客感觉花的每一分钱都是有价值、有意义的方式就是你的手艺，因此一定要把技术做精，全科班不行就高级班，先采它一百双耳朵，在自己专业上下功夫是重中之重。

2、采耳师在上钟的时候，一定要八面玲珑，能找到每一个顾客的兴趣点，比如这个顾客爱逛街，那个顾客爱说婆婆不好，找到彼此的共同点，通过闲聊，得不到顾客的认同，擒贼先擒王，留人先留心，抓住了顾客的心，办卡是顺理成章的事儿。慢慢的你的顾客群就积累起来了。

3、工作无小事情。顾客再小的事儿，到你这也是天大的事儿，比如手机马上没电了，鞋子脏了，不要看不起顾客的每一个小事。做这行就是要勤快，眼里有活，也不要认为是多付出，其实很多顾客往往会从细节看人，很多点钟不多的采耳师，就是输在了细节上，在细节上让顾客不爽了。

4、做采耳时想要点钟多的法宝：多认同，多听少说，也可能是流于表面，但是很多顾客进店，就是为了寻找优越感，你成全他就是。你成全他的想法，他给你付钱，这不正是你所需要的吗？

5、给顾客分三六九要不得，做采耳行业，万万不可有势利眼，说句最实际的，真正高端的顾客，未必看得上你的手艺和店面，而普普通通的小顾客，反倒是经常光顾你的生意。谁给你送钱，谁就是上帝。谁不给你送钱，就是身价万亿，也和你没有半毛关系。因此用心的服务好每一位上门的顾客，生意才会做的长长久久。

6、顾客至上原则，顾客为什么来采耳？一是为了清理耳道，二是为了放松。金耳勺采耳提醒您，顾客对放松的要求，甚至比清理耳道的要求都要高，所以优秀的采耳师，更懂得在精神层面上下功夫。

7、在金耳勺采耳培训的理念中，优秀采耳师的一个最重要的素质就是：乞丐精神。面对顾客要始终微笑，被嘲讽、被拒绝后还能一如既往。

8、做采耳行业，对待老顾客要像对待新顾客一样热情，对待新顾客要像对待老顾客一样周到。做到顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋的思想。

9、顾客来采耳店掏钱，买的是什么？更多的是被尊重、被认同的优越感。

10、要爱自己的工作。看自己的工作就像看自己的孩子一样，怎么看怎么喜欢，要热爱自己的团队、热爱自己的顾客。

11、因为熟练，所以专业；因为专业，所以极致。只有专业才能成为专家，只有专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业余选手玩，因为他们深知业余没有好结果。顾客永远只相信专家，专家代表权威和被信任。

12、采耳师要时常问自己三个问题：顾客为什么点我？顾客为什么要帮我转介绍？我真的让顾客满意了吗？