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觉得自己不善言辞?试试这五种培养口才的小技巧

培养 技巧

保险推销员的必备技能之一是口才,这是人所共知的事实。毫不夸张地说,如果推销员的口才不佳,基本上就没有从事这个行业的可能了。然而,在对口才的理解上,很多人却存在一些误区。

有的人认为,口才是能说会道。的确,这是口才的一个方面,但我们也应该知道,当我们在现实生活中说某人能说会道的时候,潜台词往往是此人不太值得信任。

有的人认为,口才是辩才无碍,嘴皮子厉害,但这样的人显然更适合做辩手。如果我们身边有这种总是喜欢跟人辩论的人,我们往往会称之为“杠精”。

有的人认为,口才是性格外向者的专利。但口才与性格并无必然联系,我们之所以在性格外向和口才之间画等号,更多是出于一种刻板印象。事实上,寡言少语的人有时候说话反而更能让人信服,古人所说的“夫人不言,言必有中”就包含着这层意思。还有的人认为,口才是滔滔不绝,引经据典,善于长篇大论。但这样的人更适合在公众场合发言或者讲话,在日常生活中,他们恐怕并不是那么受人欢迎……

那么,什么是口才呢?

人与人进行交流的本质,是信息的输出与交换。所谓口才,其实包括两方面的内容:一方面是以清晰的语言和逻辑输出自己的观点;另一方面是与听者完成观点交换。如果认同对方的观点,我们就是被说服者,反之亦然。显然,在保险推销工作中,我们应该说服别人,而不是被别人说服,口才也正是因此而显得尤为重要。

没有付出就没有回报。作为保险推销员,我们必须学会许多专业技能,有些技能需要我们投入一些相应的花费,比如衣着装扮、购买教材、参加各种课程学习等,但培养口才不必如此,我们只需要花费一点时间。口才在保险推销中是最为主要的基本技能之一,学习成本也最低,从这个角度来看,我们可以说它是一种投入小而回报大的业务技能。

那么,口才应该如何培养呢?以下,我们将介绍几种简便易行的方法。

01

每天早上对着镜子朗读

朗读的内容无所谓,可以是一篇小短文、一段话,也可以是一首诗。有的人觉得这种方式很可笑——朗读不是学生做的事吗?成年人还做这个事是不是太低级了?但这是一种错误的观念,事实上,许多以演说或者表演为职业的人都有朗读的好习惯。

在培养口才上,朗读带来的好处可谓一举多得。首先,它可以锻炼我们的口齿;其次,它可以帮助我们积累知识,即便每天只读一小段话,日积月累,我们的知识库也能充实不少;最后,对着镜子练习朗读,能够让我们直观地看到自己说话时有没有怪表情,比如有的人发“f”音时会用力过猛,显得表情狰狞,有的人发“b”“p”音时,嘴唇会凸起得比较厉害,显得有些滑稽。碍于面子,别人往往不会提醒我们,但对着镜子朗读时,我们却可以清楚地看到这些小毛病。

02

用手机把自己的声音录下来听

说话的时候并没有觉得自己的声音有特别之处,录下来听的时候却觉得自己的声音有些陌生,相信很多人都有这样的感觉。

哪种声音才是我们真实的声音呢?其实两种都是——对于我们自己,我们习以为常的声音是骨传导和空气传导的叠加结果;对于别人,我们听起来有些陌生的声音则是空气传导的声音。这就好比听音乐,我们听到的是无损音质,而别人听到的是有损音质。换而言之,有些音质损失是我们自己很难意识到的,比如很多人察觉不到自己的口音问题,而通过录音这种使熟悉的声音陌生化的方式,我们就能意识到问题出在哪里。

03

复述法

读过一个小故事或者看过一部电影后,试着将其主要内容复述出来。这种方法主要锻炼的是我们的语言组织能力和逻辑思维能力。原一平有个很特别的工作习惯,每次约见客户的前一天晚上,他都会和妻子久惠进行情景模拟,预演第二天的谈话内容。这种方法与复述法异曲同工,也是一种锻炼口才的方式。

04

描述法

每天晚上睡觉前,把白天发生过的比较重要的事在脑海里描述一遍,有点类似于我们在学生时代写日记。不同的是,在描写一件事情的时候,我们有思考的时间,可以字斟句酌,梳理逻辑;而在描述一件事情的时候,我们的思考时间极其短暂,对逻辑思维能力的要求更高一些。

在现实生活中我们可以看到,有的人说话条分缕析,清楚明白,有的人侃侃而谈,好像说了很多,但仔细一想,他们其实语无伦次,根本不知道在说什么。这其实就是逻辑思维能力的差异。但逻辑思维能力是可以培养的,描述法以及刚才讲过的复述法都是行之有效的方法。

05

不放过在公开场合说话的机会

把话说错没关系,但如果连开口说话的勇气都没有,那就连发现错误的机会都没有。有的人与熟人相处时口若悬河,但与陌生人相处时却面红耳赤,默不作声。如果从事别的行业,比如科研、编程等技术类职业,这种性格或许并不会有太大的问题,但保险推销是一个需要不断与陌生人接触的行业,面对陌生人时,我们必须开口说话。

在公开场合说话的机会并不需要刻意寻找,日常生活中俯拾皆是,比如晨会、周会、月会,以及其他各种形式的公众聚会和私人聚会。当我们面对许多陌生人的时候都敢于开口说话,在面对客户时也就可以表达自己的看法了。 

(本文内容选自《勇往直前:销售之神原一平传》)

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