他是新东方执教10年的人气老师 率领40万备考生对抗英语四六级 不通过退全款
◆ 备考族创始人任煜
文| 铅笔道 记者 王姝
►导语
从事教育行业，任煜觉得是一件理所当然的事。他从小生活在大学校园里，爷爷是教授带学生，父亲是医生，也带学生。耳濡目染下，他对教育感到莫名亲近。
工作期间，他曾到新东方兼职做老师，一做就是10年，四六级考研、托福雅思都教过，是同学们口中的“小Ben老师”。他讲课风趣幽默，拥有一批粉丝。
2015年年初，他创立备考族，以B2C模式切入成人应试教育。此后近1年，他将主要精力投入机器数据化和服务标准化两件事中。
通过数据分析，他建立智能题库训练系统，为不同考生规划学习路径。在此基础上，老师根据标准化考点，提供个性化辅导。
◆ 备考族模式示意图
他以通过率为核心指标打造口碑，只推保过班，并承诺不通过即全额退现金。截至目前，备考族共拥有40万注册用户，其中付费用户1万，月营收40~100万。
注: 任煜承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。
从成人应试教育切入
2014年年底，北京的一家酒店内，北京科技大学班级聚会正在举行。酒桌上觥筹交错，微醺间话匣子渐渐打开。十几年前，同学们同时踏出校门，走向不同的工作岗位。如今他们的人生境遇不甚相同。
任煜坐在席间，有些唏嘘感叹。这些年，他的生活也可谓起起伏伏。毕业后，他前往澳大利亚留学，后从事金融数据分析工作。2010年，他辞职下海，成立能源采购咨询公司。三年后公司被收购，他赚得盆满钵满。
此后，任煜迷茫过、挥霍过，最终他清醒过来，决心再次创业。这一年，他一直在寻找方向。“第一次创业纯粹是为了挣钱，其实根本不熟悉领域，踩了很多坑，这一次我要做熟悉的事情。”
聚会结束，他返回酒店房间。陪他一起的是同班同学兼好哥们俞政。彼时，对方正在阿里巴巴任高级开发工程师、产品经理，也在考虑创业。房间内，他们逐个分析当时最火的行业。
在排除社交、医疗、O2O等领域后，他们选定教育。在任煜看来，教育项目需要创业者既懂教育又懂技术，“这是我们的优势”。
这也是任煜的兴趣所在。小学时，任煜就从在高校任职的母亲那里，听到很多“穷苦学生通过读书改变命运”的故事。
“90年代时，大学学费550元，可还是有很多农村考生掏不出。每年开学季，学校财务处常常可以看到，他们从鞋底掏出一毛一毛的钱，说是全村人一起凑的。”
◆ 备考族团队合影
下一步，从哪里切入？任煜从两个维度考虑：阶段上，分为学前、K12和成人教育；功能上，分为应用和应试教育。他线上搜集资料、查阅数据，线下走访学校、与教育人士沟通。
“一个学校大礼堂里，一位老师拿着话筒，对着上千个学生，自顾自地讲着，而学生则低头玩着手机。”任煜描述他观察到的考研英语授课场景。“尤其是二三线城市，成人教育的体验太糟糕了。”
另一方面，他考虑到应试教育是刚需，做好了将来可以再将应用教育纳入，而反过来就很难了。
由此，他打定主意，从学习工具切入成人应试教育，覆盖四六级、考研等考试种类。带着这个想法，他面见了徐小平。“徐老师跟我聊了很久，很多想法都让我醍醐灌顶，当时他跟我说，两周后找他谈融资。”
但是一周后，任煜碰到了中路资本。对方跟他聊了20分钟后当场要签投资协议。机会摆在面前，任煜没有犹豫，爽快地签了。
2014年年底，他拿到200万种子轮融资。元旦过去，他在上海成立备考族。
机器数据化+服务标准化
本以为一切都想清楚了，但在模式选择上，任煜仍旧绕了弯。起初，他想做一个C2C平台，聚集一批老师，为其导流学生。平台只要聚集起流量就行，也不用负责研发课程，“躺着就能把钱赚了”。
运营三个月后，他发现不是那么回事儿。一来没有流量，老师不愿意来，无论是补贴老师，还是购买流量都太烧钱；二来课程同质化现象严重，用户决策成本高，质量也无法把控。
2015年年中，备考族正式确立B2C模式，自建教师团队和研发课程，树立品牌。想法确定，任煜没有立刻甩开膀子干起来，而是先静下心来思考发展策略。
“一个细节的不同，会导致产品的走向千差万别。”第二次创业的任煜，对此感触颇深。他决定先为产品建立壁垒，明确差异化后再开工。
围绕学习效果和效率，他将想法总结为两点：通过产品服务标准化来保证教学效果；通过机器数据化提高学习效率。
当时，很多线上教育都在拼数据，提出个性化学习的概念。但任煜并非跟风。翻开他的简历可以发现，他在澳大利亚攻读的正是数据挖掘专业，也就是现在所说的大数据分析。
为了啃这块硬骨头，任煜组成立一支四人小组，组内有拥有12年软件开发经验的CTO牛俊泽，还有新东方国内考试部四级、六级、考研产品的项目负责人赵炎初。他们在任煜家附近的一栋居民楼里租了间办公室，忙活起来。
赵炎初负责切分知识点，为每一道题目贴上考点标签，牛俊泽负责编写个性化推荐算法。回忆起那段日子，任煜说：“不是睡着就是在工作着，哪怕是做梦，脑袋里都在跑算法。”
另一方面，任煜把老师的工作简化为“知识的搬运工”。他们只需要把标准化的知识讲出来即可，机器负责完成布置作业、批改作业等原本需要线下完成的工作。如此一来，备考族老师每人能带20个小班（一个班五六个学生）。
◆ 备考族提供个性化学习系统。
近一年时间，任煜一直在做以上两件事情。在外人看来，他的步子似乎有些慢。可他却觉得，做教育不能太着急，效果和效率都有门槛，建立起来后是一劳永逸的事情。
他先将智能题库App上线，供学生使用，并在过程中，根据用户反馈不断打磨迭代。
2015年年底，工具软件基本成型。同时，他获得300万天使轮融资，投资方是杭州暾澜投资。
以通过率为核心指标
2016年3月，备考族App正式开放课程模块，接入老师端。当天，任煜亲自上阵，直播教授四六级课程。
手机另一端收看的用户中有一群特别的人。“他们是我七八年前在新东方教课时的学生，大多已年过30，有了自己的小孩，来上课只为重温当年的感觉。而我也从小Ben老师，变成了大Ben老师。”任煜笑着表达自己的感慨。
课程分为直播和录播两种形式。其中，需要反复去听、去理解的课程采用录播，而只需听一次、重在练习的内容采用直播。平台共有20多个老师，大部分是任煜从新东方拉来的。
◆ 直播进行时……
用户从题库不断导流过来，同时任煜开设一些收费便宜的大班课程。策略奏效，三个月后，备考族开始盈利。看着营业额上涨，任煜却开心不起来。市面上开设大班课程的产品很多，备考族很难突围，“必须形成自身的特色”。
思来想去，他决定以“通过率”为核心指标打造口碑。9月，任煜大手一挥，砍掉大班课，只留下保过班。毫无疑问，这会牺牲掉一部分利润，但会强化备考族的品牌。
更进一步，他们颁布了一条规定：参加保过班课程不过，全额退现金。“我们是国内唯一一家承诺全额退现金的，很多机构只是允许免费参加下一年的课程。”
此前的大班课，全部变为免费公开课。团队从读写、词汇、句子等层面生产免费内容。它们被放到喜马拉雅、腾讯课堂上吸引流量。同时，他们与西安交通大学出版社合作，出版考研英语书《大数据剖析考研英语词汇》。
截至目前，备考族共拥有40万注册用户，其中付费用户1万，月营收40~100万。上个月，托福雅思课程上线。
此前，任煜在接触资本时，经常被问及一个问题：如果新东方或腾讯做了相同的事，你怎么办？任煜笑着耸耸肩说：“我压根不担心这件事。教育这件事，不是有流量就能干。”
在他看来，对于应试考试，用户的诉求只有一个，谁让我过我就选谁。“这就是新东方干不掉很多线下作坊式培训机构的原因。”
前几天，备考族服务的第一波四六级和考研用户刚结束考试。“尽管成绩没出来，但我让他们对过答案了，不出意外我们的通过率是100%。”下一步，任煜希望努力将它保持下去。
/The End/
编辑 薛 婷 校对 杨雨晨
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