网曝星空琴行一夜关闭全国门店 成都两店涉数百学员已报警

9月2日一早，多名网友在微博爆料称知名钢琴培训机构星空琴行突然一夜之间关闭了全国门店，此前毫无征兆。2日下午，成都商报客户端记者实地走访星空琴行位于成都金牛区二环路北一段凯德广场和武侯区晋吉西路龙湖金楠天街的两家门店，均是大门紧闭。

对于门店没有通知且一直没有人出面解释，众多表示之前毫不知情的学员开始自发组织报警维权。据初步了解，两家门店涉及学员数百人，缴纳培训费少则数千元、多则高达五六万元，还有部分学员购买了价值数万元的钢琴还未收到。

成都两店未能幸免

报课学员称毫无征兆

9月2日一早，微博上关于知名钢琴培训机构星空琴行突然关闭门店的消息就“炸”开了，全国各地多名网友爆料说，1日下午还在正常营业的星空琴行突然就关了，此前没有任何通知。

2日下午，成都商报客户端记者先后前往星空琴行位于成都金牛区二环路北一段凯德广场和武侯区晋吉西路龙湖金楠天街的两家门店，均是大门紧闭。在凯德广场店紧闭的大门上，贴有一张“内部调整 暂停营业”的温馨提示，而一左一右两个课程信息的宣传广告三角板还没有收回店内，紧闭的大门里，可以看到三四台钢琴，店里的办公设施等也没有搬走。与琴行毗邻的影城工作人员告诉成都商报客户端记者，这家店刚从三楼搬到四楼半个月左右，昨天还在营业，是今早没有开门的，从早上开始陆续有不少人来问为什么不开门。“我们也不清楚什么情况。”影城工作人员说。

而在龙湖金楠天街店，同样也是大门紧闭，店内物品摆放如初，店门外没有任何关于闭店的信息。商城服务台工作人员表示，店铺是今早关门的，商城不清楚具体情况，也联系不上该店负责人。目前只是按照要求，对前来咨询的顾客做好信息登记，如果联系上负责人，会及时通知。成都商报客户端记者注意到，在信息登记表格上已经填写了好几页，近百人登记了信息，学员的课程信息从几十节到上百节不等。

“我上午送完孩子，就说过来练习一会儿，结果发现没有开门。”在龙湖金楠天街服务台，李女士恰好在登记报名信息，她告诉成都商报客户端记者，光在这家店的成人课程报名学员群就有200多人，突然看到闭店的信息，大家都很懵，“有的人刚交了几万，买的琴说缺货还没到。”而在凯德广场店报名的赵女士也告诉记者，在凯德店的两个学员群里，也有300多个学员。

截至记者发稿时，金楠天街店的学员维权群成员已达到80多人，而凯德广场也发出告示，称接到派出所通知，请星空琴行的顾客带上相关资料前往光荣派出所登记备案。

授课老师处于停业状态

有人称年初起就晚发工资

成都商报客户端记者联系上一位在星空琴行金楠天街店授课的老师，他告诉成都商报客户端记者，1日下午下班前，大家都还在正常上课。2日一早，突然接到了老大邮件，要求全国统一暂停营业，由于领导层的问题，导致现在的状况。

通知全文为：

各位同学，非常抱歉地通知大家，这两天发生了大量门店聚集事件，我们也一直在和投资人沟通，由于目前管理团队已经不持有星空股份，所以一直在等待股东的决策，但基于目前情况，原股东无法确认新的追加资金，因此我们从2017年9月2日起暂停全国所有门店营业，其他等待进一步通知！ 星空琴行 周楷程。

成都商报客户端记者了解到，周楷程是星空琴行CEO。

该老师说，门店关门大家都没有上班了，也没有人告知什么时候恢复上班。据了解，在金楠天街店授课的老师有10多名，都处于停业状态。该老师还说，早在今年年初起，公司就出现了每个月都晚发工资的情况，最长一个月，解释称是融资问题。“没有（跟学员）解释（为什么闭店），对我们都没有解释。”该老师说。

成都商报客户端记者根据商城或报名学员提供的电话，试图联系两家门店负责人，但电话一直处于无法接通或无人接听的状态，星空琴行总部及客服热线也均无人接听。

曾获雷军顺为资本多轮投资

发通告称将给解决方案

据公开资料显示，星空琴行成立于2012年6月，是一个提供钢琴教学服务的品牌，隶属于六艺星空（北京）文化传播有限公司，是由前阿里巴巴管理团队与音乐教育资深人士共同打造的创新型连锁钢琴培训机构。

星空琴行在全国拥有近60家钢琴培训体验店，北京有12家门店。曾于2013年获得小米科技董事长雷军的顺为资本数百万美金A轮投资，2014年9月和2015年6月完成了B轮近千万和C轮2000万美元的融资，投资方均有顺为资本参与。

据星空琴行CEO周楷程发给公司员工的一封内部邮件显示，目前管理团队已经不持有星空股份，所以一直在等待股东的决策，但基于目前情况，原股东无法确认新的追加资金，因此从2017年9月2日起暂停全国所有门店营业。

2日晚上8点多，星空琴行微信服务号发布通告，回应全国门店关闭问题:

尊敬的学员及学员家长：

感谢您一直以来对星空琴行的信任和支持。由于管理上存在的问题，导致现阶段我们遇到了一些困难；目前星空琴行所有管理者以及投资人正在积极商讨，并努力寻求尽快解决问题的途径。恳请各位家长和学员们给予我们一点时间，我们的心情与您一样急切，我们一定会尽快给大家一个解决问题的方案！

成都商报客户端记者 于遵素

摄影记者 陶轲

部分图片由受访者提供

编辑 潘莉