线下课变网课，该不该退钱或者有优惠？看看成都各家机构怎么做的
文丨应鑫
受新冠肺炎疫情的影响，教育部、四川省教育厅和成都市教育局都陆续发文，要求暂停线下培训活动，并鼓励尽可能利用互联网和信息化教育资源为学生提供学习支持。
一时间，在线教育平台纷纷推出众多直播课程，并且有不少机构打出“全免费”来吸引家长。与此同时，原本主打线下培训的诸多机构，也出于政策原因，不得不转战线上，其中也有部分机构推出免费课程，但也不乏有机构将线下课程转线上课程后，依然按照线下课时费的价格向家长收费。
线下课转线上课之后，不少家长也提出了自己的看法：在日常价格方面，网课的价格比线下面授课程的价格便宜不止一倍；在课程效果方面，网课的效果相较于线下面授课程也大打折扣……
更有甚者，当家长在群里追问线上和线下课程一个价的问题时，由于讨论比较激烈，机构老师直接将家长群禁言了！家长不禁追问：交的是线下课程的钱，上网课还是一样扣费？这合理吗？
那么，线下课转线上课，各家机构是如何处理的呢？记者做了一番了解。
嘉祥九思
课程：语文、数学
受访人：蓝蓝妈妈
政策：线下转线上课后，每科赠送3节课
去年底，蓝蓝妈妈给女儿报名了嘉祥九思的课程，“我们是寒春连报的时候报名的，花了10000多块钱，包括语文和数学两科。”蓝蓝妈妈粗略估算了一下，平均一节课的价格在200元左右。
据蓝蓝妈妈介绍，报名的寒假班在年前已经上了一部分，由于受疫情影响，年后的课程就变成了线上直播课，并且直播课依然按线下课的课时费进行课时折算，也就是说一节在线课需要支付一节线下课程的费用。对此，蓝蓝妈妈觉得很不划算，因为网课的市场价比线下面授课程的价格便宜不止一倍。
关于价格问题，蓝蓝妈妈也咨询过孩子就读的嘉祥九思的课程老师，“老师告诉我们在线直播课还是原来的老师，价格没有优惠，会给孩子报名的每科各赠送3节课，并且等疫情解除之后会恢复线下课。”
对于机构给出的每科赠送3节课的处理办法，蓝蓝妈妈觉得并不合理，“网课100块钱一节的课我都不会考虑给孩子报名。”蓝蓝妈妈告诉记者，自己以前给孩子报过网课，但是学习效果不佳。“在线直播课意味着给孩子玩手机的机会变多了，玩游戏、看小说，家长不可能全程监督孩子学习。”
此外，蓝蓝妈妈注意到，由于过年回老家，并且转在线直播课比较紧急，孩子上课的时候都没有相应的讲义教材，这让在线直播课的课程效果大打折扣，蓝蓝妈妈表示，“我们看重的是线下课程的效果，所以宁愿每次上下课接送孩子都让孩子上面授课程。”
望子成龙
课程：数学
受访人：熙熙妈妈
政策：在线课按线下课的课时费折算，家长可自愿选择
熙熙妈妈在年前给孩子报名了望子成龙的春季课程，16节课1000多块钱，平均每节课的课时费大概在120多块钱。
据熙熙妈妈介绍，原本报名的春季课程，是与学校时间同步，也就是开学后利用每周周末的时间去上课。29日这天，熙熙在家上了第一节在线课，课程时间和老师和线下课程都一样。“线上课程的授课进度稍微慢一些，讲的内容比较少。”
实际上，熙熙妈妈并不看好网课，“我们以前给孩子体验过网课，但是效果不太好，孩子自己都说跟不上进度。”熙熙妈妈告诉记者，“但是现在疫情期间，主要是考虑到其他同学都在上，如果不上网课，担心孩子后面跟不上课程进度。”
把线下课程转线上课之后，培训学校并没有给出相应的优惠，也没有赠送课时。熙熙妈妈告诉记者，“但是机构也没有硬性要求每个学生必须转线上课程，现在第一节课上完之后，我还是不赞成孩子上网课。”熙熙妈妈表示，下一步，自己将和培训学校商量，暂停线上课程，待疫情解除、学校开学之后，再利用周末时间到培训学校上线下面授课程。
丹秋名师堂
课程：小学语文、小学数学
受访人：彤彤妈妈
政策：原价100元/节课的寒假线下课程，
疫情期间福利价40元/节课
彤彤妈妈一直给孩子报名的丹秋名师堂的课程，这个寒假也不例外，“我们报名了语文和数学两个课程，平均一节课100多块钱。”
疫情发生后，彤彤寒假班年后的课程也从线下转到了线上，虽然彤彤妈妈一开始对网课并不看好，但是由于疫情原因还是能够理解，“因为以前就给孩子报过在线课程，但是效果不好；但是现在受疫情的影响，线下课转线上课也是迫不得已。”
彤彤妈妈表示，这次的网课和以前的网课有所不同，“与以前体验过的网课相比，丹秋名师堂的直播课互动情况好很多，上课的工具也更先进，并且现在孩子大些了，适应能力也更强了。”
如今，彤彤报名的寒假课程已经结束，丹秋名师堂的春季直播课程也已经开课。彤彤妈妈对寒假的直播课非常满意，她告诉记者，“这次寒假班，孩子的语文课和英语课时间冲突了，但是丹秋名师堂的语文老师在上了正课以后，还专门用下午的时间给孩子一对一讲解知识点，看到老师的态度，我内心很感激。”
据彤彤妈妈介绍，丹秋名师堂老师在通知上在线直播课的时候，告知家长网课价格也从线下课程的100元/节降为40元/节。“其实我对价格没太在意，完全没有想到会主动调价，感觉丹秋名师堂真的很良心。”彤彤妈妈说。
成都月亮船作文学校
课程：阅读与写作课
受访人：彧儿妈妈
政策：三节线上课折算一节在线课程
彧儿妈妈给孩子报名的是成都月亮船作文学校的阅读与写作课，已经上了一个学期左右。受到疫情影响，彧儿妈妈原本报名的线下课程也转到了线上，开始了在线课程。彧儿妈妈告诉记者，自己报名的线下课程，算下来大概要120元左右一节课。
那线下课程转线上授课，培训机构给出了什么样的优惠政策呢？据彧儿妈妈介绍，成都月亮船作文学校给出的政策是三节线上课抵一节线下课课时，“一开始我们是不接受的，但孩子刚上完了一节课，孩子说感觉还好，我们作为家长的也就接受了。”
但在课程效果方面，彧儿妈妈表示，线上授课的效果并不好，“线上课程的互动效果不好，加上孩子小的自觉性不够，需要家长陪着上在线课程，如果家长不守着，可能上课效果也就不好了。”
成都乐学牧童
课程：英语
受访人： 亮妈
政策：报名春季班赠送300元优惠券，暑假和秋季可以使用
亮妈给孩子报名成都乐学牧童的课程已经快4年了，这个寒假也报名了英语课程，亮妈估算了一下，每节英语课的费用大概在210元左右。
这个寒假，受疫情影响，成都乐学牧童的课程也转到了线上授课，“寒假班转线上很突然，并且老师一直不说线上课程的价格。”亮妈告诉记者，“春季班开始报名后，家长（在群里面）追问线上和线下一个价？讨论比较激烈，（老师）直接禁言了。”
据亮妈介绍，春季班报名后，成都乐学牧童会给家长提供暑假和秋季各有300元的优惠券，但线下和线上课还是一个价。对于机构给出的优惠政策，亮妈直言，“他们的优惠是温水煮青蛙，这种优惠券就是捆绑销售。”小凡妈妈推测，“他们这种捆绑式的方式是为了避免以后真的开展线上教育后价格拉低，宁愿赠优惠券也不愿网课降低费用，而且优惠券也不是春季使用，要暑假和秋季使用，相当于变相让学生留在他们那儿。”
尽管亮妈对机构有诸多不满，但是依然上了近4年，她告诉记者，一开始感觉牧童很好，但是最近两年不喜欢了。“主要就不喜欢机构管理层商业味太浓，不是授课老师的原因。去年就想换（家机构）了，只是孩子上了挺久，一切都熟悉了，（孩子）不愿意换。”
文质周末
课程：语文
受访人：亮妈
政策：寒假班转线上全免费，春季班前两周免费
文质周末应该算一个比较小众的培训机构，亮妈也是去年才送孩子到这家机构上语文培训班。亮妈大致估算了一下，每节线下课程的费用大概在150元左右。
而受疫情影响，文质周末的寒假班也转移到线上。据亮妈介绍，在费用方面机构给出了线下寒假班免费转线上的优惠政策，并且春季课程前两周线上课也是免费。并且，寒假班没有上完的课时费，可以申请退款，也可以在报名春季班的时候进行抵扣。
对于文质周末给出的线下转线上课的优惠政策，亮妈觉得很合理，也很真诚。在机构的认可度方面，亮妈也给出了很高的评价，“他们的老师特别好，不仅仅教孩子知识，更多的是生活的意义，对于初中这个阶段是最重要的。”同时，亮妈告诉记者，虽然孩子才去文质周末上课不久，但是已经有了明显的变化，“孩子去文质周末后的变化非常明显，（这种变化）并不是学习成绩上的，而是对社会活动的热衷程度增强了，感觉文质的老师对他的影响很大！”
虽然对文质周末认可度高，但亮妈也表示，“总的来说，还是线下课程比线上课程好。”