教育培训机构实操分享：巧设产品体系，搭建用户裂变模型

案例介绍：

**英语（此处避免广告嫌疑）是一款专为 2-8 岁中国孩子英语学习研发的儿童英语教育类 APP。根据中国孩子的特点研发了全新 AI 互动课程，课程通过全美音 AI 互动授课，课程内容丰富， 互动形式多样。笔者观察**英语有将近两年，本文拆解企业如何通过微信做用户增长的全过程，以滋读者。

一、分销体系搭建：全体员工参与分销，客户自愿参与。

1）引流型产品：以让用户体验产品为目的

关键词：免费

产品说明：课程定价9.9元的，涵盖5次课程，5天专属老师辅导 ，搭配线上礼包，用户完成课程全额返现！

2）分销体系：巧设产品激发用户自传播

A、激励层面：

关键词：阶梯奖励+高额佣金奖励

流程：

·每邀请 1 人，获得 30%的分销佣金，即 2.97 元，即时到账;

·随机红包，每邀请 1 人可得随机红包，最高为 88 元，即时到账;

·阶梯奖励，邀请 10 人送绘画礼包；邀请 50 人送绘画礼包+英语学习礼包(这也是最 近才加上的)。

总结：前期通过「引流型产品」增强用户体验后，马上进行分销体系搭建，完全用户自传播裂变，让分享的客户获得实际收益。

B、参与流程：

公众号或app生成海报→分享到群、朋友圈→其他用户购买→公众号提醒「分销佣金」2.97元到账，弹出红包领取链接→点开链接，为微信红包格式，点击领取后，即可获得随机金额

C、裂变客户购买流程：

APP、公众号、朋友圈海报购买→微信公众号弹出购买成功通知，提醒加老师微信(短信同时提醒)→点开提醒分销赚钱→不愿参与可直接取消，并提醒添加老师页面→扫码添加老师→老师拉客户进群学习

D、分销提醒：

·购买后公众号弹出提醒

·微信群开营仪式提醒分销

·短信通知

·APP内消息通知提醒分销

·课前导读分销提醒

3）企业可借鉴和复用的点：

A、分销海报：凸显重点，凸显课程价值、注意偏重性（是凸显课程的丰富性，还是凸显分销后利益足够大）

B、分销规则详情页：激励政策+分销攻略+邀请人数+邀请方法+邀请详细规则，简单明了，一看就明白。

C、现金奖励+随机红包+阶梯激励，不断刺激用户分销。

D、产品包装：让用户感觉超值，学员感觉好卖（例如此教育类app通过课程+丰富教具+低价刺激）

二、裂变模型搭建：设计实物裂变，虚拟内容裂变和虚实结合的裂变相交叉使用。

1）实物裂变：

A、三层激励制度，满足不同客户需求。举例：

·【2 位】好友关注，领 214 本电子绘本;

·【15 位】好友关注，领取 5 册实体书(随机);

·【25 位】好友关注，领取 10 册实体书。

B、推广话术。举例：

“xx，欢迎参加 0 元领书活动!，请按如下步骤操作:

· 将下方专属海报发送给好友;

·【2 位】好友关注，领 214 本电子绘本;

·【15 位】好友关注，领取 5 册实体书(随机);

·【25 位】好友关注，领取 10 册实体书。

C、企业可借鉴和复用的点

·激励机制:三层激励，满足不同能力的宝妈需求，让更多人参与;

·弹出话术:简洁明了，将活动规则写的很明白，另外通过温馨提醒引导添加到个人号

2）虚拟内容裂变 ：教育培训机构，可以依靠免费送课或者低价解锁来裂变。举例：

活动介绍:

A. 1 元抢动物主题课，再邀请 4 名好友，可以解锁全部课程，非常类似于拼团。 活动链接:http:…

B. 课程详情:动物主题课有 5 节课程，课程覆盖 4 大主题，可以学习 100 个动物单词，北美外教实景教学走进动物世界

C.企业可借鉴和复用的点

·课程包装:5 节课，可以学习 100 个单词，效果进行外化，另外贴合生活场景，采用 动物园主题;

·活动形式:1 元解锁 1 节课程，邀请 4 位好友，解锁全部课程，类似于拼团，动用了 社交关系链;

·性价比高成本低:内容引流一般成本低，但是需要让家长感觉到价值。

3)虚实结合的群裂变：结合自身优势，策划贴合自己业务的群裂变。举例：

A、26 天自然拼读

裂变类型:群裂变

裂变产品:自然拼读课，学习周期为 26 天，可以学习 300+高频词、26 个英语字母和 20+基础句型。

宣传渠道:先是个人号和社群，后面通过几个公号来宣传。

B. 活动流程: 宣传渠道→扫码进群→提醒任务规则→转发朋友圈和宝妈群→截图到群→审核通过→ 群内上课→朋友圈打卡→领取试听礼品。

C. 目的: 通过裂变拉来新客，再通过社群来服务，从而转化**英语的 89 元月卡

D.企业可借鉴和复用的的点：

·海报设计:符合海报设计的六要素，无论从课程价值展现还是实物激励，都能体现出来;

·激励机制:打卡送绘本，宝妈对绘本没有抵抗力; 、

·群运营:社群运营非常轻，机器人操作，话术也非常简单明了;

·打卡机制:连续打卡 26 天送绘本，打卡继续拉新，再次清洗宝妈的好友。

三、活动引流：需注意活动的偏重，是为了引流、还是促活。

1、常规活动举例：

斑马星球有点类似支付宝的蚂蚁庄园，用小程序承载，通过好玩的活动积攒愿望果来领 取实物;

1)入口:a. 搜索小程序进入; b. 群内宝妈的助力邀请

2)活动路径:

点击进入小程序→点击首页进入庄园→通过多种方法领取能量来让愿望树结果→愿望树每次结果领取 2-3 颗愿望果→积攒愿望果可以兑换实物。

3)活动规则: 如何领取能量:

a. 每日福利:每天 12-14 点，18-22 点可以领取 5-10 个能量;

b. 每天可以领取 2 点能量，每日 3 次;

c. 邀请好友种树奖励 360 点能量(邀请 10 人加赠 3600 点，邀请 15 人加赠 5400 点);

d. 助力3人可以得5点能量。

4)企业可借鉴和复用的的点：

a. 活动本身有借鉴意义，比较新颖

b. 积攒能量方式多样，而且在邀请好友方面的能量奖励是双倍的; c. 可以兑换的实物比较多，而且价值不等;

d. 小程序比较轻，方便利用社交关系，发圈和私发比较方便。

2、节日活动举例：

节日营销是教育机构的兵家必争之地，双十二是一个不错的优惠机会和活动机会。**英语在今年(2019 年)双十二进行了砸金蛋活动，针对对象是系统课用户，即转介绍活动， 策划有两大福利:

福利一：

砸福蛋赢好礼，100%中奖

1）活动介绍：

A.砸银蛋可得大额斑马币，最高 3000 斑马币等你领!

B.砸金蛋最高可得 188 元现金、iPad mini、钻石等好礼!如何获得银蛋/金蛋

2）活动攻略：

集银蛋攻略:

A.前往双十二砸金蛋活动页面每日签到，银蛋翻倍领

B.每推荐 1 位新用户扫码你的专属海报，即可获得 1 颗银蛋，上不封顶!

集金蛋攻略:

A.每推荐 1 位好友购买斑马英语优质课程，即可得 1 颗金蛋，上不封顶!

福利二：

五款高品质益智玩具各 100 套，限时秒杀!仅限 12 月 12 日当天! 这不是付款秒杀，而是用钻石限时抢兑，邀请用户才能得到的钻石爆款商品。

A. 入口:

·**英语 APP;

·**英语多个公众号的头条推文。

B. 流程: 进入页面→生成海报→用户购买→用户得到单词卡→你得金蛋和钻石→砸蛋和兑换礼品。

C.企业可借鉴和复用的的点：

·活动形式多样，而不是单一，两个活动是互相递进的关系;

·奖励涵盖虚拟，实物和现金，激励方式多样;

·转介绍活动新颖，一般转介绍是赠课或者直接送实物。

四、转介绍：客户转介绍形成有效裂变

A、规则:

(1)推荐 1 人购课得 2 颗钻石，学员得 100 张单词卡;

(2)积攒的可以兑换不同的商品，价值不等。

B、 入口:

(1)**英语 APP;

(2)**英语服务号。

C. 企业可借鉴和复用的的点:

(1)双向激励机制:分享者和购买者都能得到;

(2)多重奖励机制，可以兑换多种奖品;

(3)奖品丰富，满足不同能量等级的需求;

五、广告投放：例如朋友圈投放、今日头条广告投放等不同渠道投放方式

企业可借鉴和复用的的点:

(1)价格锚点：原价****/年，体验价仅**/年，转介绍达到**人免费赠送，凸显价值

(2)场景化展示：确定谁来听课？为什么来，您有哪些差异化的点，用场景化的形式展示，提高用户认同度，进而提高用户点击欲望，形成转化

(3)效果展示：整体布局设计、色系、文字、排版..

希望各企业通过案例最终打造出适合本企业的产品体系、会员体系、分销体系、合伙人体系。进而通过微信运营和维护老客户，提高复购和转介绍率，形成用户裂变自运转！